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Wir suchen engagierte und qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für unsere Arbeit in Berlin.
Calltaker (m/w/d) in der DRK-Notrufzentrale
Stellenbeschreibung
Das Deutsche Rote Kreuz Landesverband Berliner Rotes Kreuz e.V. sucht für die Notrufsysteme einen
Calltaker (m/w/d) in der DRK-Notrufzentrale
in Voll- oder Teilzeit im 24-Schichtbetrieb, ab sofort
Ihr Aufgabengebiet:
- Disponieren von Notrufen sowie von telefonischen Kundenanfragen
- Schnittstelle zwischen Rettungsdienst, Pflegediensten und Angehörigen
- Koordination und Steuerung der Alarmverfolger/Maßnahmen
- Lösung von Kundenproblemen
- Dokumentation der Abläufe
- Allgemeine administrative Aufgaben
- Datenpflege aller kundenführenden Systeme
- Mitwirkung bei der Qualitätsentwicklung und –sicherung
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Pflegekraft, Rettungssanitäter oder vergleichbare Ausbildungen
- Ausgesprochene Kundenfreundlichkeit und gutes Einfühlungsvermögen
- Gute kommunikative und sprachliche Fähigkeiten
- Sicher Umgang mit MS-Office
- Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung sowie im Bereich Disposition sind wünschenswert
- Die Identifizierung mit den Grundsätzen des Roten Kreuzes
Wir bieten Ihnen:
- Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit einer eigenverantwortlichen Tätigkeit
- Ein aufgeschlossenes und fachlich kompetentes Team
- Moderne Arbeitsmaterialien
- Die Möglichkeit zur intensiven Fort-/Weiterbildung, u.a. in medizinischen Bereichen
- Eine leistungsgerechte Vergütung sowie 28 Tage Urlaub
- Eine Vielzahl von Vergünstigungen aufgrund von Rahmenverträgen sowie Vermögenswirksame Leistungen (VWL)
- BVG Jobticket
Für uns zählen Ihre Stärken und Erfahrungen, gerne auch in der Altersstruktur 45+. Deshalb ist jeder, unabhängig von sonstigen Merkmalen wie z. B. Geschlecht, Herkunft und Abstammung oder einer eventuellen Behinderung, bei uns willkommen.
Bitte übersenden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - über unser gesichertes Onlineformular oder per E-Mail auf jobs@drk-berlin.de - unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.
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DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e.V.
E-Mail: jobs@drk-berlin.de
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Arbeitgeber: Landesverband Berliner Rotes Kreuz e.V.
Ort:
Berlin
Ansprechpartner: Deutsches Rotes Kreuz
LV Berliner Rotes Kreuz e.V.
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12161 Berlin
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Veröffentlicht am: 23.06.2022