Willing-Holtz / DRK

Obdachlosenhilfe: Der DRK-Wärmebus in Berlin

Hilfe, die in kalten Nächten Leben rettet

Von Anfang November bis Ende März ist das DRK-Wärmebus-Team täglich zwischen 18 bis 24 Uhr unter der Hilferufnummer 030 600300 1010 erreichbar. Bitte rufen Sie uns an, wenn Sie Menschen sehen, die Hilfe benötigen.

Kontakt (außerhalb der Fahrzeiten):
waermebus@drk-berlin.de

Spenden

DRK Landesverband Berlin
Bank für Sozialwirtschaft
BIC: BFSWDE33XXX
IBAN: DE89 3702 0500 0003 2490 00
Stichwort: Kältehilfe

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Wir danken für Ihre Unterstützung!

Was macht der Wärmebus?

Um die Not obdachloser Menschen zu lindern, hat das Berliner Rote Kreuz in der Wintersaison 2009/2010 den Wärmebus ins Leben gerufen. Seither ist er fester Bestandteil der Berliner Kältehilfe. 

Jeden Abend von November bis März ist das Team aus ehrenamtlich Engagierten und Kräften mit sozialpädagogischen Kenntnissen in der Stadt unterwegs. Es reagiert auf Hinweise aus der Bevölkerung und fährt bekannte Schlafplätze wie S- und U-Bahnhöfe an.

Vor Ort versorgen die Helferinnen und Helfer die Menschen mit heißem Tee, Schlafsäcken, Isomatten, Decken, Rucksäcken, Winterschuhen und wärmender Kleidung. Wenn gewünscht organisieren wir einen Platz in einer Notunterkunft und übernehmen den Transport.


Einsatzzeiten des DRK-Wärmebusses

  • 1. November bis 31. März
  • 18 Uhr bis 24 Uhr
  • Hilferufnummer (030) 600 300 1010


Jahresbilanz 2024/2025

  • 2.349 Kontakte zu bedürftigen Personen
  • 573 Transporte in eine Notunterkunft
  • 955 Anrufe besorgter Bürgerinnen und Bürger, die hilfsbedürftige Personen gemeldet haben.
     

Weitere Informationen zur Arbeit des Wärmebusses finden Sie in diesem Video (englisch) oder in dieser Broschüre (englisch).

Wie kann ich helfen?

Spenden

Die wertvolle Arbeit des DRK-Wärmebus-Teams wird überwiegend aus Spenden finanziert. 

DRK Landesverband Berlin
Bank für Sozialwirtschaft
BIC: BFSWDE33XXX
IBAN: DE89 3702 0500 0003 2490 00
Stichwort: Kältehilfe

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Sachspenden nehmen wir aktuell nicht entgegen.

Aufmerksam sein & mitmachen

Neben Geldspenden unterstützen Sie unsere Arbeit vor allem auch, indem Sie in den Wintermonaten wachsam sind und das DRK-Wärmebus-Team unter der Telefonnummer (030) 600 300 1010 alarmieren, wenn Sie auf hilfsbedürftige Menschen treffen.

Wenn sie eine bedürftige Person auf der Straße sehen:

  • Nachfragen und ins Gespräch kommen. Trauen Sie sich Menschen anzusprechen! Oft können Berührungsängste durch ein einfaches „Hallo, wie geht’s?“ abgebaut werden. Sie können die Person auch fragen ob sie Hilfe benötigt oder etwas Bestimmtes braucht: So entsteht nicht selten ein nettes Gespräch. 
     
  • Ablehnung akzeptieren. Nicht alle obdachlosen Menschen wollen Hilfe in Anspruch nehmen und möchten nicht gestört werden. Das muss respektiert werden! Menschen die auf der Straße leben haben oft keinen privaten Rückzugsort, deshalb ist es umso wichtiger, ihre persönlichen Grenzen zu respektieren. 
     
  • Hilfe rufen. Sprechen sie mit der betroffenen Person bevor sie zum Telefon greifen. In klar erkennbaren Notfällen sollte der Rettungsdienst (112) gerufen werden. Ansonsten kann der Wärmebus oft die notwendige Unterstützung leisten. Wir vergeben Schlafsäcke, Isomatten, Kleider, warmen Tee und organisieren wenn gewünscht Transport und Schlafplatz in eine Notunterkunft. 
     
  • Selbst unterstützen. Eine Geldspende, ein warmes Essen oder ein Kaffee sind manchmal echte Lebensretter. Auch hier gilt: Fragen Sie die Person was sie am dringendsten benötigt. Begegnen Sie Menschen auf Augenhöhe, diese wissen am besten was sie in dem Moment brauchen.

Der Wärmebus in den Medien

Presseberichte

2026-01-13: “Tödliche Temperaturen auf Berlins Straßen…” - Tagesspiegel
2026-01-12: "DEUTSCHLAND IM FROST…"(Video) - WELT
2026-01-11: “DRK-Wärmebus hilft Obdachlosen…” - Süddeutsche Zeitung
2026-01-08: “Wärmebusse helfen Obdachlosen…” - WELT
2025-11-18: “Kältebus: Hilfe in der kalten Jahreszeit” - S-Bahn Berlin
2025-02-18:  “Kältehilfe für Obdachlose: ‘Zusammenhalten…" - Tagesspiegel
2025-02-18:  “Kampf gegen den Kältetod…" - Berliner Morgenpost

Weitere Hilfsangebote der Berliner Kältehilfe

Wegweiser & Shelter Map

Im PDF Kältehilfe-Wegweiser der Berliner Kältehilfe finden Sie Nachtcafés, Notübernachtungen, Tagesstätten, Treffpunkte, Suppenküchen, Medizinische Versorgung, Beratungsstellen, Hygieneangebote und Telefonnummern der Kälte- und Wärmebusse in Berlin.

Kältehilfe App

In der Kältehilfe-App ist die gesamte Hilfelandschaft der Berliner Kältehilfe abgebildet. Sie soll Helfenden und obdachlosen Menschen die Suche nach einem Schlafplatz, einer warmen Mahlzeit oder medizinischer Versorgung erleichtern.

Die App wurde von der GEBEWO pro gGmbH zusammen mit der Berliner facilioo GmbH entwickelt und ist kostenlos für IOS und Android verfügbar.